拼多多五芳斋八宝饭投诉:商品质量问题及不合理退款要求

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我于2025年1月11日在拼多多购买五芳斋旗舰店八宝饭两盒,3月10日我发现其中一盒商品存发霉情况于是联系客服试图退款一盒的价格,商家同意但提出必须出示商品销毁视频才能退款,当时商品已作处理我无法提供视频。3月10日晚我在拼多多官方申请投诉,13日晚我第二次在拼多多官方申请投诉,平台退款金额为10.95元。我对这个金额不满意,我的诉求是商家赔偿1000元,并整改他们的服务。

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