百度文库未提醒自动续费且拒绝退款侵犯消费者权益
网友保保_PkMc8GbL
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次公司在于2024年9月份开始至2025年5月份连续自动扣费27元，本人申请退款商家并为退款，次行为根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而此公司平台，并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以此公司以及此的平台，严重侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是要求全额退款
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