百度文库自动扣费且客服不回复投诉

网友保保_0Kxg383p 2025-05-03

处理中

我要投诉自动扣费，没经过同意，自动扣费，连续扣了几个月，咨询客服也不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 15:09:30

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用户发起投诉

2025-05-03 15:01:01

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投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

507元

投诉编号：

98765776

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