丰巢快递柜存件后无法取件导致火车延误
网友保保_BNKmwB9I
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我在2025年5月4号上午在青岛火车站丰巢快递柜存了两个行李，到中午的时候一个行李顺利取件，另外一个行李一直无法取出，打客服电话也无法取出，最后寻找地铁工作人员的帮助找了当地的负责人才取出来，整个过程将近半小时导致我最终延误了火车时间，现在是节假日期间也没有车票改签只能退票导致现在人无法回家。后面联系客服表示是和其他客户的串了，但是客服表示不是他们的问题，当地负责人说这个也不是他的问题他只负责帮我取出，现在变成他们没有任何问题都是我自己的问题活该取个行李花半小时时间，请问这种服务还有存在的必要吗，下面的截图是我联系他们的季节，私人电话是当地工作人员的电话
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