投诉QQ音乐自动续费

网友保保_foR5wjhu 2025-05-04

已完结

我于2025年4月2日在QQ音乐于腾讯电商平台购买SVIp出现于2025年5月3日未提醒消费者自动扣费服务，侵害了消费者知情权和选择权，所以我要求全额退款30元

投诉进度

用户评价

2025-05-05 22:18:40

用户申请完结

2025-05-05 22:18:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-04 22:27:24

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 22:27:22

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用户发起投诉

2025-05-04 22:12:26

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98772160

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