美团旅行捆绑销售且拒不退款导致消费者权益受损
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本人于2025年5月2日前往恩施大峡谷,在美团购买的大学生套票包含地面缆车+地缝票+七星寨票+景交车票 +垂梯+扶梯,由于商家捆绑销售,景区未及时限流,导致交通堵塞,排队过久,当天无法体验套票内金部旅游景点及服务,其中七星寨票+七星寨景交车票+扶梯未使用,当天在平台要求商家按比例退款,商家拒不退款,严重损害了消费者的权益