投诉饿了么服务态度差
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本人于2025年5月4日在饿了么平台沙县小吃泗华店下了单。平台骑手在未提前告知且餐品未送达的情况下，私自点了送达。电话联系骑手说是导航导到正在修路的道路上，过不来。之后站点又打过来说是骑手电动车坏了，要重新换个骑手送，两个人很明显存在欺*消费者的情况。 本人把这件事情反馈给平台以后，平台的客服并不作为，只是说帮我把餐费申请退款。难道我没收到餐，退我餐费不是平台应该做的事情吗？好像我还得了多大便宜一样？之后平台说给申请2张5元的红包作为补偿，看着当时时间太晚了，就没计较那么多。现在想想平台的客服态度，很明显的是敷衍不作为的。本人不同意平台给出的解决方案，需要平台重新给出说法。
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