饿了么榴莲未熟退货需承担跑腿费不合理
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通过饿了么(订单号:40****1130****53****381)点了安徽百大合家福连锁超市股份有限公司曙宏生活广场店(地址:包河区望江东路199号曙宏生活广场一层)的金枕榴莲,收到货发现没有熟,联系商家被告知可将产品送回店内进行更换,联系平台被告知需要其承担跑腿费,后会以优惠券的形式返还跑腿费,其不接受,要求商家支付跑腿费进行退货退款。
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