去哪儿担保金未按约定自动退回，涉嫌虚假宣传
网友保保_3S0vcGCb
已完结
五一期间定酒店需要担保金共计1200多，付款时页面显示退房后自动退回，但实际需要酒店审核，并且付款页面并没有明确提示款项需要退房后一周退回，已构成隐瞒欺*消费者。周期非常久，如果直接显示在页面中不会使用此平台订购。目前已退房，诉求是要求立即退回担保金。订单号： 10****062043 104089889529
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已收到退款，感谢协助！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
