CGV影城会员卡优惠券无法正常使用且不退费
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我在2025年1月30号买了cgv 影城的一张爆爆会员卡。当时买这张卡的时候显示是有效期一年,一年内享有 3 次无限制兑换券,两张 49.9 抵扣任意电影的优惠券。今天想兑换电影票的时候发现找不到优惠券,咨询客服说已经过期了。且无法恢复。 1. 当时买这个卡的时候就是冲着三张电影票和两张抵扣券买的,且页面上也没有明显说明这电影票只有三个月有效。 2.诉求是正常使用剩余优惠券 3.如果无法恢复,请按比例退款,之前已经用了两张无限制兑换券,还有一张未用,要不商家就退回 299/3=99.66667 给我
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