美的天猫店吸尘器退货退款纠纷，要求尽快退款

网友保保_6w2Jz2R5 2025-05-05

处理中

我在淘宝美的官方旗舰店购买了一台吸尘器，5.1收到吸尘器，当天拿到货后不满意，立即申请了退货退款，并于第二天寄出货物，5.4物流显示美的仓库已签收，5.5美的拒绝退款申请，在联系快递员确认货品送到仓库的情况下申称未收到货，我这边已经将货物寄回去了，要求美的官方旗舰店尽快退款！

投诉进度

企业跟进

2025-05-05 17:58:23

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 15:07:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 15:07:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 14:13:30

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

1835元

投诉编号：

98774485

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