抖音超市购买可复美柔肤水发现黑色异物要求退款及补偿
网友保保_URvgkWU3
已完结
我于25年4月21日在抖音电商平台抖音超市购买可复美焕能舒润柔肤水，出现瓶子内有黑色异物，侵害了我作为消费者安全保障的权益，我的诉求是仅退款30元以及2张10元无门槛优惠券，货物由消费者本人自行处理销毁
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有及时处理解决问题，偏要等到投诉后才应对客户诉求
用户申请完结
申请原因
已按照我的诉求解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
