抖音商城购买衬衫缺件问题

网友保保_lOgTNL5A 2025-05-06

已完结

我于2025年4月30日在抖音商城集潮社or上面买了两件防晒格子衬衫，一件是深灰色，一件是绿色，5月5日快递到了，拆开后发现只有一件深灰色，先去找商家进行沟通，商家又去找仓库核实打包视频，但是打包视频上就是没有订单打印的时间，与商家协商后，厂家说他们那里没有问题，但是我这里也确实只收到一件深灰色的，缺少一件绿色的，商家又让我去跟快递站联系，最终无果

投诉进度

用户评价

2025-05-06 17:24:54

用户申请完结

2025-05-06 17:24:41

解决方式

已解决

解决方案

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2025-05-06 17:00:43

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2025-05-06 16:08:27

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98780318

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