抖音购买二手手机质保及扣款纠纷

网友保保_YlpxasO3 2025-05-06

已完结

我2025年4月3号在抖音平台买了一部二手苹果手机，2796块，在4月16号出现质量问题17号寄回商家，商家收到货检测主板烧坏说不在他们保修范围要我出300维修费，否则不给修，充电器也是他们配的，后面我不想要了退还给他们他们说要扣500，当时拖了很久我也就答应了，退了2280.现在能要回500块吗.买的时候说一年质保包维修的，抖音存在诱导行为。我才答应扣500

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 23:47:40

申请原因

金额写错

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 23:22:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 21:15:20

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98782146

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