小牛电动车固件升级失败导致故障,维修无果要求解决

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我的电动自行车小牛f400t在五月一日小牛推送升级固件,中午升级过程有一个电机控制器升级失败,随后晚上要出去骑行发现电动车出现故障代码无法骑行。随后第二天自费货拉拉28元送到线下门店维修。在门店等待几小时随后结果为控制器问题需更换控制器。随后五月五日更换控制器后仪表盘显示电池没插入,电动车能运作。店员估计是之前升级失败导致显示错误。我再次手机app升级随后继续出现之前升级失败后情况也开不动了。后面附近几个门店师傅都来看多次关电开电我看见仪表盘一闪一闪。最后师傅给出结果可能仪表问题需要再看看。 我的诉求小牛官网升级固件导致出现这个后续问题,不能因为过保就不管,需要免费维修好所有问题,并赔偿我误工费,货拉拉拖车费。

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