京东1号店购买御膳味擂椒皮蛋酱罐头保质期内发霉投诉

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本人于2024年12月22日在京东1号店平台购买的御膳味 ,擂椒皮蛋酱 ,12.22收到商品 在食用过程中, 保质期内, 正当存放情况下 ,罐头发霉, 长毛了 。发现问题后, 本人于1月8号联系了京东1号店客服 ,通过在线客服和电话客服向其反映上述问题,但商家给出的方案不满意 ,至今未解决,拖延处理。鉴于上述情况,本人认为京东1号店的行为严重侵害了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向投诉平台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,对京东1号店进行调查处理,并责令其尽快解决本人的投诉问题。本人诉求是赔偿1000元 商品进行退款处理。

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