京东售卖发霉腐烂樱桃,不符合食品安全法,严重危及消费者权益

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2025年4月16日晚在京东1号会员店下单美早樱桃,订单号3132****7238,共花费108元,4月19日下午3点签收,收货后发现商品存在【腐烂,发霉,长毛】等严重质量问题。不符合(食品安全法)第三十四条关于禁止销售腐败变质食品的规定。京东1号会员店作为经营者,未履行食品安全法第五十三条规定的进货查验义务,导致消费者购买到不符合安全标准的食品,应承担赔偿责任。现依据食品安全法第148条,要求:1.退还购物款;2.支付赔偿金1000元;3.对涉事商家进行查处;4,对消费者进行道歉。我在19日晚向京东1号店进行投诉,20日12点,工号335446号员工与我电话联系,提出仅退款选项,并声称该平台所售水果产品不适用食品安全法,不遵守安全法,并且态度敷衍。

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