芝华仕家具色差严重,售后未解决

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处理中

本人于2025.3.2在本溪市明山区居然之家二楼芝华仕门店购买床及沙发,于4.24收到货物,经查看色差大,床在店面看是乳白色,收到后是浅灰色,本人在看的过程中多次提到白色的床,但店员并未纠正是浅灰色,沙发在店面看是焦糖色,收到后是深棕色,色差特别大,后期与店员沟通,店员一度说明是灯光问题,但在店内并未提醒,截止今日已经过去一周多了,仍未得到解决和处理

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