去哪儿订单酒店同意退订但平台不处理投诉
网友保保_Ud1lwBXT
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我于2025年5月7日在去哪儿旅行上预订了5.14日-5.15日九寨康莱德酒店，因为行程问题，第一时间联系了酒店说明需要取消订单，酒店告知同意退订，但是需要联系平台进行操作，后面和平台多次联系都被告知他们联系不上酒店，为什么酒店同意退订，去哪儿却不给我退订，不重视用户诉求，不积极解决问题
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