多喜娃月嫂服务不当致婴儿缺氧，要求退款及赔偿
网友保保_wqnENX7H
本人名叫万青，身份证号：43****199****34111，于 2025 年 02 月 11 日与多喜娃月嫂服务平台签订月子服务协议，乙方员工 D2 月嫂龚彩霞在护理婴儿期间，因护理不专业，操作不当和疏忽，以及多喜娃监管不到位，导致我的小孩于 2025 年 4 月 7 日(00:51:31-00:55.24)，近四分钟时间被被子蒙头和缺氧，医生诊断因婴儿年龄较小，暂无法通过进一步检查来判断本次事件对 婴儿身体和心理造成的伤害，长时间缺氧及恐惧可能会对婴儿造成不可逆转的心理和身体伤害，甚至造成难损伤，需进一步医学观察(一年内)以确认损害后果。 本次事件已经让我的小孩和家庭造成了无法挽回的心理伤害，我请求贵单位督促多喜娃立即退还我已经交了的一万元服务费用并赔偿一万元精神损失费，同时督促多喜娃与我方签订保留追责权利的协议，就本次事件我方保留向多喜娃平台主张医疗赔偿和法律责任，保留在法律允许范围内追究相关责任的一切权利。协议签订后 1 年内复查婴儿身体和精神情况，在婴儿经医学检查确认后存在因本次事件可能造成的身体何精神损害后，依法追究多喜娃进行民事赔偿(医疗费、护理费、精神损失费等)及向相关行政部门投诉、报案的权利。并督促该单位整顿自身问题，规范服务意识和监管责任，提升行业认知，避免对更多的新生儿家庭造成这样的伤害！
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