银行卡被盗刷，国航拒绝查询并退款
网友保保_YBp7XQb0
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我的银行卡在4.22被盗刷（已立案）。钱款去向是到了国航的账户。我给国航的客服打电话，他们说他们没有帮人民群众查询被盗刷的机票这项服务，希望国航能提升服务质量，把钱原路退给我。
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我本身是国航会员，对于国航的印象也挺好的。这次使用这个平台留言实在是无奈之举。因为贵公司客服平台说处理不了，我只能出此下策。没有别的目的，就是想请你们核实情况，把我的钱退回来。
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