中国国航改签扣费不合理,要求解释及退还手续费

网友保保_l7CzDuGh

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本人购买了2025年5月3日中国国航早晨7:40前往乌鲁木齐市的飞机,首先是机场的工作人员在我说明情况后,给我办理了登机牌,但又反悔,说时间原因不让我登机并收回了登机牌,让我进行改签或者退票。 我选择了改签,并支付了差价的费用,原机票2500,平台扣了我1800的手续费,只退了我600块的燃油费。 要求中国国航给我一个合理的解释说明根据民航旅客管理规定的哪一条扣除的费用?并退回我被扣的手续费

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