大麦网退票难，要求不合理证明材料
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我在4.23日在大麦网平台购买了两张5.9日张杰北京鸟巢演唱会1680元座位的门票，门票总额3360元，订单编号为：4312****8418，后在5.4日因为身体问题需要紧急做手术，无法观看5.9日的演唱会，随后我在大麦上联系客服提交了退票申请，大麦专员要求我提供带有医院医师签字及盖章的各类诊断证明与发票，我按照其要求提供了各类证明。随后客服专员告诉我在48小时之内有结果，但在5.4日到5.5日之前大麦不断发信息告诉我需要与客服补充相关信息，我按照其要求补充了三次，后电话联系大麦客服，他要求我的诊断证明上必须要同时有医生名字和医院公章，但陕西省交大一附院给我的诊断上有医生名字，电子发票上有医院公章，电话客服相互推脱责任，告诉我一切以专员要求为准，并且告诉我这是主办方要求，随后我希望与主办方联系，然客服告诉我这个是他们大麦客户隐私，不能告诉，彼此间相脱不愿处理，跟客户玩文字游戏！!！我的诊断证明上有医生签字，电子发票凭证有医院公章，并且我们人并不在西安，但大麦客服强硬要求我们重新去医院找医生在诊断书上盖医院公章并签上名字，在这里卡文字游戏 不愿退款！！另外，在我反馈问题后大麦上仍在售卖当场次门票，我们的退票根本不影响二次销售，但大麦仍不愿退款推脱责任，一直拖延不退票！ 我在此申诉大麦以及相关主办方北京罗盘文化艺术公司立即进行退票退款处理，退回3360元！
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