大麦网黑钻会员退款遭拒，涉霸王条款及退改纠纷
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5月31日12：11买了淘麦VIP黑钻速通卡，今天想退了会员，已买的演唱会票，我选择了退款，然后去申请黑钻会员退款，官方客服拒绝退款，理由：用了相关权益，我申请了退票最终并未使用权益，不给退票实属于违法行为，这种行为本身就是违法。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益护法》也将此种格式条款认定为无效条款。《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规 定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 诉求内容：退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
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