人保人寿理赔纠纷及退保赔偿问题

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我全家投保了人保寿险少儿无忧人生2019重大疾病保险,姑姑与2024年10月29日得病住院做手术,出院后去找工作人员咨询理赔,一工作人员通知可以理赔,准备好资料后去理赔另一个工作人员不与理赔,对处理结果不满意我们申请退险,交了一万四千多只赔付四五千

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