周大福手链以旧换新被收折旧费且强制1.5倍换购

网友保保_kRpNQJTG 2025-05-07

处理中

2019 年买的手链，最近想去换款。去别的金店换免折旧费，金店验金时候，金球发黑，金店不收，转头去周大福，周大福说是工艺问题，让我以旧换新还要收折旧费，还必须按 1：1.5 倍换，这是强制消费吗

投诉进度

企业跟进

2025-05-07 14:39:53

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 13:47:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 13:47:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-07 13:05:36

投诉信息

周大福

投诉问题：

价格纠纷霸王条款商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5900元

投诉编号：

98784797

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

周大福貔貅转运珠退货退款难，商家玩文字游戏

周大福一口价金戒指实际为22K金未明确告知

周大福钻戒一口价未告知且收款与订单不符要求退款