拼多多假发商品少发且售后不处理
网友保保_41YJFfc1
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本人于2025年4月15日在拼多多平台网购买2顶假发，共计花费921.41元，重量为640g。 2025年4月20日收到商品后，检查过程中发现包裹里面只有一顶假发费用是191.91元，另一顶假发729.5元没有收到. 发现问题后，本人于4月20日联系了商家，和商家沟通无果后我联系拼多多平台。但是拼多多平台一直不正面处理。 期间商家说快递重量为910g，我联系拼多多多平台介入，平多多平台和我说快递重量为670g，充分证明商家没给我发货（因为30g的重量只差仅为两勺白糖的重量，首先我买的假发不可能这么轻吗，其次商家说买假发会有梳子喷壶等赠品，所以合计重量一定大于30g。还有一点拼多多平台说商家发货质量为610g，证明每个称都会有误差）， 我要求拼多多平台①把191.91元的假发退货退款，没有收到的729.5元的假发给我仅退款，并且要承担退货运费。②根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:我要求拼多多给我赔偿三倍。
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