7788收藏网退款金额不符，要求全额退款

网友保保_24261d8b 2025-05-07

已完结

支付了1675.05，运费15，货根本就没发退款，退了1665，要求全额退款

投诉进度

企业完结

2025-05-22 15:37:02

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-05-22 15:36:38

跟进内容

核实该订单已全额退款，因店主缘故导致交易失败，买家产生充值手续费10.89元，平台已督促店主将手续费补偿给买家。

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 01:35:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 01:35:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-07 21:19:40

投诉信息

7788收藏网

投诉问题：

发货纠纷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98787773

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