橙啦教育退费困难，未消费课程要求全额退款

网友保保_DmxIHfdH 2025-05-08

处理中

本人之前花了18485元买了一个考研的线上班，然后后面我不想考了，就要求机构退费，老师一直说不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意不划算之类的话，一直推迟，还说我每月要付500元服务费，但是我网课只看了一节课，后面没有看了，所以本人愿意付那一节课的钱，但是后面的课我没有看属于未消费，现在要求机构给我全额退费，现在还有我把书寄回去还要自己出邮费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 01:18:15

跟进内容

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2025-05-08 01:18:14

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用户发起投诉

2025-05-08 00:58:18

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投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

18485元

投诉编号：

98788570

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