山姆会员店康宁养生壶保修遭拒

网友保保_c4LBQS9O 2025-05-08

处理中

我于2025年1月17日在广州天河山姆会员商店购买了康宁养生壶。在正常使用的前提下，现如今只使用了4个月时间出现故障要求进行保修。山姆会员店让直接联系供应商，在联系供应商后供应商以各种理由为难想将责任归于消费者以此拒绝进行保修，联系山姆售后也没有回应不肯处理。我希望能够按照承诺的1年保修期进行保修或换新处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 10:26:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 10:07:01

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投诉信息

山姆会员商店（线下门店）

投诉问题：

服务态度差质量问题售后问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98789366

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