潮宏基黄金吊坠购买后遭遇霸王条款拒绝退款
网友保保_qnyyNtQr
处理中
我于2025年5月7日在上海市黄浦区潮宏基(来福士店)购买黄金吊坠总计克重3.83克，总金额5727元，换算单克重价1495.3元，严重超出现市场黄金单价，在24小时内我提出退款说明， 店员说不可以退款只能让我需要加购买价的30%换购，但在购买时单没有说明，这种霸王条款行为严重违反了《中国人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，严重损害消费者购物的售后权益。 我要求该店全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
