华硕笔记本购后三天频繁重启花屏要求退款被拒

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我于4月30号购买了一台笔记本电脑,收到货三天内出现长时间处于重新启动界面,花屏死机等情况,我方要求退款,京东方已通知我们商家收到货检查无人为损坏就给退款。商家以已激活为由不给退,

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