华硕鼠标实物与样品不符且退款未到账
网友保保_00fcNPsn
已完结
我于2025年4月9日在上海来福士广场华硕的线下门店购买一个鼠标99块钱,付款后拆开发现与店内摆放的样品不一致,鼠标上面是一样的,但是下面和按键的手感完全不一样。于是和店员协商退款,把鼠标还给店员,店员态度很差,很不耐烦,和我说退款三个工作日到账,然后我离开门店。但退款至今未到账。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉