华硕电脑正常保修期内被拒保并要求高额维修费
网友保保_Ge0AzW7m
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我于2024年8月17日在京东的玩家国度ROG京东自营旗舰店购入ROG魔霸7plus电脑一台，保修期两年目前在保，之后一直正常使用，3月份开始电脑频繁自动黑屏重启。 于2025年4月22日前往华硕在北京的国贸维修服务网点进行售后维修，维修人员拆开电脑后壳后声称在散热风扇出风口角落发现水渍电脑出保，拿进维修间检测之后说电脑的cup烧坏了需要返厂换掉整块主板，且需要我支付物料三分之一的费用约三千四百元人民币。 因为我电脑买回后一直是正常使用，并没有碰到水或其他液体，维修人员称可能是风扇的灰较多导致水蒸气凝结，并说用户应该自行打开后壳清理灰尘，但该项操作并没有相关用户手册进行要求，用户私自打开后壳时也存在扯断壳体上的数据线等人为损坏风险。 我要求维修人员出具cup烧坏的检测报告，但被其拒绝，从外观上观察明显可以看到散热液金偏移外漏的现象，要求维修人员更换液金也以上述在角落发现的水渍为由表示需要收费更换。 因此我投诉华硕和该售后服务中心，华硕的产品在正常使用后发生故障去检修，竟会莫名其妙在角落出现一点点水渍，并以该水渍的原因让产品出保，并向消费者收取高价的维修费用，侵害了我的售后维保的权利。
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