索尼录音设备保修期内信号断连问题拒绝维修要求退货
网友保保_XxSVKL71
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我于2025年2月15日在淘宝索尼官方旗舰店购入无线录音设备ECM-W3，保修期内，使用中出现多次声音信号断连，送至福建福州索尼特约维修站，检测后维修站表示产品无质量问题，拒绝维修，并称本人使用中的信号断连是产品受到了环境干扰，属产品固有问题，但购入前，官方并未声明此问题，且此问题严重影响本人工作，侵害了本人的知情权、公平交易权及求偿权，我的诉求是退货退款。 （上传视频证据为使用索尼录音设备录制声音，右声道出现丢失，使用耳机可以听出，索尼特约维修站也承认了此问题，但不认可此为质量问题。）
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