抖音商城二手包包退货遭拒，平台未妥善处理

网友保保_0996078e 2025-05-08

已完结

在抖音商家买的二手包包，商家发货时告知二手商品不适用7天无理由退换货。到货后发现不喜欢原封不动的没有动过，想退货，商家不同意，抖音平台也没有给我点同意，只是给我打电话，我没有接到，也打不进去。一直在拖延时间。耽误时间

投诉进度

用户申请完结

2025-05-08 16:48:28

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 16:45:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 16:28:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98791943

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