航旅纵横高额退票手续费及客服沟通无效投诉
网友保保_wbAdRa3q
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几天前买票成功，等了一会儿看到乘飞机的天气不好，农村这个天气也不好，退费可以，但要收手续费，好贵，我拨打那边的客服电话说明情况，那边的软件客服和客机客服依然坚持这样的结果，就是飞机票五百多，退费的话手续费收我四百多，也不给我的情况说明上去，我申请的退费时间也短，申请退全款，等待退款原路退回，图片中4835结尾的电话号码不能接电话，老人不能理解这边的情况，等待退款原路退回
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补充内容
平台其他乘客退费3天内退完，我这边超过3天了，我还是买票不就就申请的，又不是很久才申请退费，
手续费收取太高，投诉， 付款购买机票后等待出票过程中看的天气，然后发现天气不好进行退票，并跟软件人工客服和客机人工客服说下一天不能来乘飞机，飞机座位可以再次销售，客服当时应该询问、处理好座位再次销售的事情，应该修正这个问题，同时软件和客机对乘客买票的说明应该补充上注意天气的情况，这样有利于客机和软件方运营，我继续申诉退费退全款
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