淘宝当贝旗舰店D6X投影仪黑点问题维修后仍存隐患要求换新
网友保保_f8d3b89b
已完结
我于2024年6月18日在淘宝平台（当贝旗舰店）购买D6X，出现投影黑点问题，维修后不能保证不出现此问题，拆机维修造成商品贬值，而且此款商品贬值严重，我的诉求是以换代修，换新机。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有电话联系我
企业完结
处理结果
此用户电话多次没有联系到，经核实机器于24.6.18购买，订单享受7天无理由退货，30天内质量问题换货，2年内非人为损坏可以免费维修，
用户要求换新的要求当前无法满足，目前我们可以提供相应的维修服务，维修具体流程已在平台窗口告知，无其他赔偿，烦请协助处理，谢谢 ！
相关材料
企业跟进
跟进内容
此用户电话多次没有联系到，经核实机器于24.6.18购买，订单享受7天无理由退货，30天内质量问题换货，2年内非人为损坏可以免费维修，
用户要求换新的要求当前无法满足，目前我们可以提供相应的维修服务，维修具体流程已在平台窗口告知，无其他赔偿，烦请协助处理，谢谢 ！
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
