小米维修后手机防水失效导致严重进水问题
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我于2025/4/15日通过小米micare服务维修手机，并在小米售后客服的提醒下在申请售后的工单上备注要求保留IP68防尘放水等级。 2025/5/6日在游玩拍照的时候不小心被撒到手机顶部一点水，随后赶紧用卫生纸擦拭。在擦拭的过程中屏幕出现触摸失灵，闪屏，马赛克等不正常屏显问题，随后屏幕不显示。摄像头也出现水汽。把手机底部的sim卡槽拔出也有水迹。 普通没有ip68防水防尘的手机都不会在接触一点儿水的情况下出现严重进水，这明显是维修中心没有做好防尘放水。 手机在4/15日维修之前从来没有出问题维修过，现在因为小米售后的维修导致防水失效成为进水机且无法使用，手机上在五一假期全家游玩期间拍摄的照片和视频数据可能已无法找回，严重侵害我的财产权。 要求小米免费维修我的手机使我可以导出手机上的数据。因成为进水机即使修好后期也会有隐患要求免费更换新手机或者折价赔偿。
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客服专员打电话说的最终方案就是我寄到他们寄修点维修，产生的费用他们可以看情况给折扣。明明是售后没有修好导致的问题还得自己为他们承担后果！？关于防水问题只是说他们系统有记录做过，但事实是手机没有一点儿防水。全程没有同理心只一味说他们的流程就是这样。严重不同意这个方案。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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