未成年人用成人身份证充值游戏拒绝退款

网友保保_pM8lvopI 2025-05-08

处理中

家里小孩子用我的身份证实名认证游戏之后充钱了，对面说是成年人身份证实名不给我退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 08:00:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 21:22:17

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用户发起投诉

2025-05-08 20:01:19

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投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1522元

投诉编号：

98793234

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