京东便利店雨衣虚假宣传且拒绝退货退款

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我于2025年5月7日晚间,通过美团平台购买京东便利店40件雨衣,在其店铺图片介绍中,此款雨衣为加厚加长,暴雨级防水,实际物品差别巨大,与介绍严重不符,质量特别差,比一次性*袋还要薄。所以我申请了退货退款,随后根据美团客服建议,选择美团跑腿退回雨衣。京东便利店在收到货后,却找各种理由拒绝退款,并不承认收到退货。我要求京东便利店(京商商贸城J区店)立即通过退货退款。

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