盒马鲜生会员卡退款与宣传不符投诉
网友保保_gDf4oKX0
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我于2021年11月3日在盒马鲜生线下门店经店员推销办理了盒马X会员年卡，店员推销说是一年内可以享受优惠，一年内享受的优惠达不到卡费一年后会自动退回扣除优惠金额后多余的卡费。因为有店员推销说一年后会自动退回就没有放在心上，直到前断时间查看订单发现没有自动退回，电话联系盒马客服说一年后不会自动退款而已也要在一年内退款，和之前门店店员推销的一年后自动退款完全不符，严重误导消费者。现在我只希望能按照之前店员说的退回使用优惠多余卡费，卡费258元，消费X会员优惠6.46元，因退回卡费251.54元
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