震轩美容美发预付款退款纠纷
网友保保_e0LVxhu5
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本人于2025年4月18日下午到震轩美容美发四川成都连锁店（橡树林店）打理头发，被对方营销忽悠办理杨总VIP卡，当场通过支付宝充值预付款24800元（附截图，商家未开具发票），当晚回家后醒悟自己冲动消费行为，次日上午便到该店向店长申请全额退款，店长称需杨总同意，未果。随后多次与杨总及该店负责人及片区负责人（张总）以微信、电话、现场面谈等方式协商退还预付款项事宜，但对方始终以“需向上级汇报”等为由，至今未给予解决。鉴于对方一再拖延，本人已于4月23日向店长发送短信正式告知函，请予3个工作日答复，但无果。5月7日只得邮寄EMS《预付卡退款催告函》，并送达该店负责人，但至今对方无人与我联系（与对方的协商过程均保留有微信、短信截图及现场录音等证据）。 根据《消费者权益保护法》及《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条等相关法律法规，我的诉求是请该公司全额退还预付款（金额：24800元）。
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