业之峰诺华装饰退款及工期延误纠纷
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本人于2023年11月18日在青岛市市北区宁夏路80号青岛业之峰诺华装饰有限公司全包圆分公司，从下午三点一直到晚上八点多，被对方多人轮番游说，对方以双十一活动马上结束及将我家作为视频样板间且免费量房免费设计、承诺交房马上开工且有多人及公司大领导建群为我方跟踪服务为由，诱导我方选择其全包圆装饰业务，支付工程款意向金2万元，对方并未告知套餐超出部分工程项目单价及预计施工量，侵犯了我方知情权和选择权。 后长达近一年时间对方服务未能遵守其承诺造成工期延误，我方对其服务及报价增项部分不满意要求退款。双方未进入具体设计阶段，未签订正式装修合同，未开工。对方却用合同上的不平等格式条款要求扣除我方1万元违约金及设计费六七千元。此纠纷给我方额外增加租房交通等多项成本，我方诉求为：对方全额退还我方预交款项2万元。
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