众安保险自动续费且退保处理拖延

网友保保_Lq8okRc6 2025-05-09

处理中

保险服务自动续费消费者不知情，显示可以申请退保一到两天处理，过了十多天也不搭理我，找客服也回复很敷衍。

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消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 13:01:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 12:45:22

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

服务态度差退/减保纠纷扣款问题

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

338元

投诉编号：

98796132

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