青桔单车扣费异常且客服无法联系

网友保保_K5CglItG

处理中

我于5月8日下午16:30分左右骑行青桔单车,之前购买有月卡,骑行结束已提交结束骑行,已经看到了最后的费用支付页面,有骑行卡的话最后费用支付会为0,之后手机就放一边待机了。结果第二天骑车时扣费4.5元,多次在线投诉及拨打服务电话,均无法转接人工客服。此类问题前几天也出现多次。 如果关锁不成功,滴滴也应该在快到2小时的时候发短信进行提示。但未收到短信。

企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,小小桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像