小米天猫店净水器虚假宣传未达5年使用承诺

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我于2022年12月12日,在天猫小米旗舰店购买小米1000G净水器一台,商家在宣传页面多处明显的地方宣传称“RO滤芯”可用5年不用更换。我自2023年1月9日安装使用,至2025年5月7日,净水器滤芯的使用寿命仅剩19%,没有达到商家宣传可用5年的承诺。根据《中华民族共和国广告法》第四条、第八条、第二十八条相关规定,商家已经涉嫌虚夸大假宣传,误导消费者,已经构成虚假广告。 我要求商家对我购买的净水机免费更换滤芯,并且根据假一赔十的原则对我进行赔偿。

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