智行火车票隐性捆绑搭售机票要求退一赔三
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我于2025年4月22日在智行购买了5月8日青岛-长沙的机票，没有勾选任何增值服务，实付488元。当天我在航旅纵横发现航司实际出票价为469元，我主动找智行客服沟通，平台多次给我的回复都是我的机票中含有旅行券，属于旅行套餐，并且在我表示平台并未告知我旅行券属于需要付费的增值服务时，平台人员回复我你可以购买不含旅行券的机票，这不是平台的过失。沟通时我要求平台按照法律给予我实付款退一赔三的赔偿，平台不接受该解决方案，告知我只能退差价19元，即如果消费者不发现该差价，平台就不知不觉以“券”的形式赚消费者的钱。5月8日我乘机之后，在东方航空app上对此进行反馈，5月9日，航司工作人员给我来电回复，告知我机票的实际购票平台是携程，携程的出票价与航司出票价一样为469元，即智行在消费者不知情的情况下让消费者用19元购买了所谓的旅游券。 以下为我的诉求：第一，我要求智行平台按照我的实付款退一赔三。第二，要求智行整改机票购买页面，如果旅游券/旅游套餐需要付费，请明确说明并且告知用户。
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