得物手镯掉色不退换运费争议

网友保保_ngr7T0eO 2025-05-09

处理中

我于2025年2月8号在得物平台银千惠买的手镯掉色了客服态度很强硬我花100多买的现在点了也不给退我想换个款式。本来说的运费他们承担现在又说让我自己承担麻烦给个说法

投诉进度

企业跟进

2025-05-09 15:50:31

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 15:28:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 15:28:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 15:03:26

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷质量问题

投诉诉求：

更换解释改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

98796942

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