飞猪平台酒店未入住被强制确认入住拒绝退费
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我于2025年4月19日在飞猪平台购买华悦精选酒店(泰安泰山火车站店)5月4-5日双床房1间，后因行程改变未入住，酒店在我未入住的情况下不予联系提醒，直接将状态改为已入住，并拒绝退房费。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。飞猪平台的行为违法消费者权益保护法第9和第26条内容，现要求为我退全额房费并对该平台进行监管。
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